ZozoBangla-তে আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি অর্ডার বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—

• নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল (যদি প্রদান করেন)
• সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
• জেলা ও পোস্টকোড
• অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (প্রয়োজন অনুযায়ী)
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (Cookies, IP Address, Browser Information)

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত কাজে ব্যবহার করি—

• অর্ডার নিশ্চিত ও ডেলিভারি প্রদান
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• অর্ডারের আপডেট জানানো
• রিটার্ন ও রিফান্ড পরিচালনা
• নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা
• প্রতারণা ও নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করা

৩. Cookies ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইটে Cookies ব্যবহার করা হতে পারে, যার মাধ্যমে—

• আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়
• লগইন তথ্য সংরক্ষণ করা যায়
• ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা যায়
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে সহায়তা করে

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে Cookies বন্ধ করতে পারবেন।

৪. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

ZozoBangla আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে—

• কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনার
• পেমেন্ট গেটওয়ে
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি কর্তৃপক্ষ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

৬. বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স

আমরা নিম্নোক্ত সেবা ব্যবহার করতে পারি—

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel
• Meta Conversion API

এসব প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।

৭. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময়—

• আপনার তথ্য দেখতে
• তথ্য সংশোধন করতে
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে
• মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮. শিশুদের তথ্য

১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী ZozoBangla এই Privacy Policy পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

Privacy Policy সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন—

ZozoBangla

🌐 Website: https://zozobangla.com

📧 Email: info@zozobangla.com

📞 Customer Support: +8809611-678987